Privacyverklaring

De Hondernemer (Bryan Hannes, Tessenderlo-Ham, BTW BE 0801.293.442) is verantwoordelijk voor de gegevens die je ons geeft. Hieronder staat in gewone taal wat we bewaren, waarom, hoe lang en wat je zelf kan doen.

Welke gegevens we bewaren

• Jij als baasje: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, eventueel een tweede contactpersoon en je dierenarts.
• Je hond: naam, ras, geboortedatum, gewicht, chipnummer, vaccinaties, voeding, allergieën, gedrag en doelen, en eventueel een foto.
• Onze samenwerking: lessen en afspraken, wat je betaalde en wat nog open staat, documenten die we je bezorgen, en onze berichten en notities.
• Technisch: een inlogcookie, en als je dat aanzet een code waarmee we meldingen naar je toestel kunnen sturen.

Waarvoor we ze gebruiken

• Om onze overeenkomst uit te voeren: lessen plannen, je hond goed begeleiden en je de juiste informatie geven.
• Om te factureren en onze boekhouding te voeren, wat de wet van ons vraagt.
• Om contact met je te houden over afspraken, via mail, WhatsApp of meldingen in de app.
• Om te zien hoe onze website en app gebruikt worden, zonder jou persoonlijk te volgen.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame van anderen en verkopen ze nooit.

Met wie we gegevens delen

Alleen met diensten die we nodig hebben om te werken. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht:

• Vercel voor de hosting van de website en app.
• Neon voor de database waarin je gegevens staan.
• Resend om e-mails te versturen.
• Mollie voor online betalingen. Je betaalgegevens zien wij niet.
• Apple en Google om meldingen op je toestel te bezorgen, als je die aanzet.

Hoe lang we ze bewaren

Zolang je klant bent, en daarna maximaal 2 jaar na ons laatste contact, tenzij je eerder vraagt om te verwijderen. Facturen en boekhoudkundige gegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Die kunnen we dus niet eerder wissen.

Cookies

We gebruiken enkel een functionele cookie om je ingelogd te houden. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies. Bezoeken aan de website tellen we anoniem, zonder cookies.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, ze meenemen en je verzetten tegen een gebruik. In de app onder Profiel kan je je gegevens downloaden en verwijdering aanvragen. Je kan ook gewoon mailen naar bryan@de-hondernemer.com. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

De verbinding is versleuteld. Wachtwoorden bewaren we niet leesbaar. Alleen ik heb toegang tot de gegevens van alle klanten, beveiligd met een extra inlogstap. Jij ziet enkel je eigen gegevens.

Vragen

Mail naar bryan@de-hondernemer.com of stuur een WhatsApp.